Términos del servicio
- ¿Qué materiales usan para la creación de las joyas?
Casi todos nuestros productos son elaborados en bronce con baño de oro de 24kt. Algunos tienen baño de plata y otros son en Plata ley 950. Para saber la diferencia te invitamos a leer la descripción de cada producto.
- ¿Las piezas tienen garantía?
Nuestras Joyas tienen garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra.
La garantía se cumplirá cuando:
- Los daños no son por uso inadecuado, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado de nuestros accesorios.
- Los daños que resultan en el rompimiento, rotura o quiebre de la pieza no tienen garantía.
- El cliente presente el comprobante de compra y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.
- Colores, variaciones y tamaños
Al ser un producto elaborado artesanalmente pueden variar en color y tamaño. Sin embargo, Ató hace lo posible por mostrarlos de la manera más cercana a la realidad.
- ¿Qué métodos de pagos aceptan?
Puedes pagar con la tarjeta de crédito, débito con PSE, Nequi o Davivienda
En efectivo en corresponsales Bancolombia y Davivienda
- ¿Cómo comprar en el sitio web?
No es necesario iniciar sesión para realizar la compra, puedes agregar los items que te gustaron al carrito de compra y le das clic en “Comprar ahora”, llenas tus datos de envío, luego eliges el método de pago y por último finalizas tu pedido.
- ¿Tienes envíos el mismo día?
Nos puedes escribir al Whatsapp 3154459003 - 3216237209 para comprobar la disponibilidad de entrega para el mismo día en Medellín. Para otras ciudades principales el envío tarda entre 2 y 5 días hábiles.